自己紹介・会社紹介
上田：
みなさんこんにちは。本日のゲストは、株式会社Recologneの澤野さんです。よろしくお願いいたします。
澤野：
よろしくお願いします。
上田：：
初めに簡単に会社の紹介をお願いいたします。
澤野：
株式会社Recologneは2020年10月に設立された会社です。主にB2B向けにインフルエンサーマーケティング、B2C向けに音楽やスキンケアグッズのサウナパックを販売しています。また、チャットブースト社のシステムを活用し、顧客管理やメッセージのやり取りを効率化しています。
長時間労働でサウナにハマる
上田：
それでは、最初のトピックです。1日15時間労働でサウナにハマったというのはどのようなお話なのでしょうか？
澤野：
はい、1日15時間労働は相当ハードでで、前職はサイバーエージェントに新卒で入社し、営業部署に配属されました。本当に忙しく、常にスマホを見るような状況でした。
そこで自分の時間が確保できず、自律神経にも影響出てきていて、サウナは、スマホを置いて入ることでデジタルデトックスができることから興味を持ち、その後サウナにのめり込んでいきました。
上田：
通知が絶えず来ると精神的にしんどいものがありますよね。
澤野：
そうですね。サウナの時間確保により、生活リズムが整ってきました。ただ、乾燥肌でサウナ後に肌が乾燥することから、サウナ用のスキンケアグッズ「サウバック」を開発しました。サウナにはまった経験が、今のお仕事に繋がっています。
プロダクトに愛がないと本気になれない
上田：
続いて2つ目のトピックです。プロダクトに愛がないと本気になれないと気づいたとは、どういうことでしょうか。
澤野：
Abema TVに入社した当初、テレビに興味がなく、番組の魅力を伝えるのが難しかったです。本気で面白いと思える番組もありましたが、自分が好きなものでなければ売り込めないと気づきました。次のキャリアを考える際、熱狂できることに従事したいと思いました。
会社の設立と商品のリリース
上田：
次のトピックは、会社の設立と商品のリリースですね。
澤野：
はい、リリースした商品は、クラウドファンディングで初日で100%以上達成しました。化粧品ではなく、サウナに特化した商品を選んだ理由は、競合が多い美容市場の中で差別化を図るためでした。商品のリリースまでに2年かかりましたが、20回以上の試作を重ね、納得いく商品を作ることができました。
DMMチャットブースト導入
上田：
DMMチャットブーストの導入は、どうしてこのタイミングでされたのですか？
澤野：
人手が足りなかったため、顧客対応を効率化するために導入しました。DMMチャットブーストを使って、お客様からの質問に自動で返答し、直接対応する件数を減らしています。
今後会社をどのようにしたいか
上田：
最後に、澤野さんは今後会社をどのようにしていきたいですか？
澤野：
メインのスキンケア事業を継続しながら、海外人材事業の立ち上げにも取り組んでいます。特定技能外国人ビザを活用し、人手不足の産業に外国人を紹介することで、日本の労働力を底上げすることを目指しています。
上田：
ありがとうございました。本日のゲストは株式会社Recologneの澤野さんでした。ありがとうございました。
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